Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за внушительное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры. Навык перевоплощения он отточил ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает уникальной способностью чувствовать людей, из-за чего давно никому не доверяет. Даже самому себе.
